교환 및 반품 시에는 아래의 규정을 반드시 확인해주세요.
[ 반품 / 교환 안내 ]
- 반품 / 교환 택배비
왕복 배송비 6,000원
* 상품 불량 및 오배송 등의 이유로 반품하실 경우, 반품 배송비는 무료입니다.
* 단순변심 및 고객님의 사정으로 반품/교환 하실 경우, 배송비는 고객님 부담입니다.
- 신청방법
* 마이페이지 : 마이페이지 내 주문 조회 - 취소로 바로 접수가 가능합니다.
반품 접수 후 영업일 기준 2~3일 이내에 자사 지정 택배기사님이 직접 방문하여 상품을 수거합니다.
- 반품 신청기준
* 반품/교환 가능시점 : 반품 및 교환은 상품 수령 후 7일 이내에 신청 가능합니다.
반품/교환 불가 사유
* 상품 포장 손상 및 개봉 및 사용한 경우
* 배송일로부터 7일이 경과된 경우
* 교환 또는 반품 요청 후 5일 이내에 제품이 도착하지 않은 경우
* 고객님의 부주의로 상품이 파손 및 손상된 경우
* 상품의 겉포장이 손상되거나 분실된 경우
* 다시 판매하기 곤란할 정도로 물건의 가치가 뚜렷하게 떨어진 경우
* 부작용으로 인한 교환 및 반품 요청 시 피부과 진단서가 제출되지 않은 경우
* 부작용으로 인한 교환 및 반품 요청 시 배송일로부터 30일이 지난 경우
* 왕복 배송비 6,000원이 동봉되지 않은 경우
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